VitoDiBari.com

Blogging the future

«Часто убедительность бизнеса важнее качества товара». На конференции для TED, бесприбыльной ассоциации, которая выдвигает и распространяет инновационные идеи, рекламный гуру Рори Сазерленд демонстрирует, как одна лишь реклама может быть эффективным способом изменения восприятия потребителя в отношении товара.

Чтобы прочитать субтитры на русском языке, нажмите , затем прокрутите .

Чтобы объяснить публике свою идею успешного маркетинга, Рори Сузерленд вооружается иронией: «Зачем тратить миллионы долларов на дорогу сверхскоростных поездов Париж-Лондон, если за половину этой суммы можно нанять топ-моделей, всю поездку ходящих взад-вперед по вагонам? Это стоило бы дешевле, а люди требовали бы замедлить поезд. Несколькими развлекательными провокационными примерами Рори объясняет важность рекламы и экстраординарное влияние на восприятие товара, которая она может иметь.

Рори Сузерленд начал свою карьеру учителем, и стал успешным копирайтером Microsoft. Он был пионером Интернета, так как он был одним из первых в рекламной отрасли, кто верил в потенциал Паутины. Он предвидел преимущества рекламы, обеспечиваемые успехом Интернета. Интуиция играла в его успехе большую роль. Социальные сети стали для него новым рубежом: он является автором блога, в The Spectator у него есть колонка «Вики-человек», а его аккаунт на Twitter постоянно обновляется.

«Осязаемая ценность товара требует многих элементов: планирование, денежные расходы и использование иногда ограниченных ресурсов». Рекламу, по Сузерленду, необязательно воспринимать решением всех этих проблем, но она является, по крайней мере, великолепной возможностью упростить их. В качестве примера Сузерленд использует хлопья: все, что нужно сделать, чтобы представить хлопья на рынке как совершенно новый товар, — это поменять картинку на коробке и название хлопьев. После дегустации потребители клялись, что «новый» продукт вкуснее и аппетитнее. Согласно исследованию, проведенному Рекламным человеком, как любят называть его коллеги, самая эффективная реклама – та, что развлекает публику, и оригинальностью содержания делает продукт желательным для публики. Рори Сузерленд считает, что в будущем маркетинг будет истинным развлечением.

Подробнее:

• http://www.ted.com/index.php/talks/rory_sutherland_life_lessons_from_an_ad_man.html
• http://rorysutherland.blogspot.com/

Мы все слышали, как для объяснения этого технологического поколения используются термины «поколение Y» и «поколение тысячелетия». У Дэна Тепскотта, автора Викиномики, есть новый термин для описания этого феномена: умнейшее поколение. В интервью, проведенном на Форуме Инноваций 2008 в Милане (Италия), Тепскотт объясняет ключевые моменты своей популярной книги, а также наши отношения с технологией.

Чтобы прочитать субтитры на русском языке, нажмите , затем прокрутите .

Во время Форума новинок, который ежегодно проводится в Милане (Италия), в марте, Тепскотт объясняет ключевые моменты Викиномики и «умнейшего поколения».

Когда появился Интернет, он был платформой для контента. Сегодня он стал платформой, которая создает услуги для массовой публики, гигантской сетью, которая постоянно сама себя обновляет. Сегодня у цифровых аборигенов тесные отношения с этой технологией, и многие используют ее, не думая об изобретательности за ней. Некоторые называют их поколением тысячелетия, другие поколением Y. Для Тепскотта они стали «умнейшим поколением».

Дон Тепскотт — канадский автор и консультант, специализирующийся на бизнес-стратегии, организационном преобразовании и роли технологии в бизнесе и обществе.

Тепскотт — автором или соавтором тринадцати книг по применению технологии в бизнесе и обществе. Его самая известная книга, написанная в соавторстве с Энтони Уильямсом – это Викиномика: Как массовое сотрудничество меняет все, наиболее продаваемая книга по менеджменту в США в 2007 году.

Подробнее:

• http://www.youtube.com/watch?v=5HQbaGT6PkM
• http://www.wikinomics.com/blog/

Важно не только много думать, но и читать с умом. Хелен Волтерс (Helen Walters), редактор журнала BusinessWeek, уже сделала половину работы за нас, создав список из 19 лучших книжек по дизайну и инновациям, написанных в 2009 году. Наш список топ10 содержит достижения мысли в области дизайна и инноваций, которые мы считаем лучшими из лучших.

Что общего имеют между собой рисунки на футболках, дизайнерские компании из Бруклина и анимационные короткометражки? Как минимум, все они стали объектом внимания Хелен Волтерс, редактора рубрики «Инновации и Дизайн» журнала BusinessWeek. Хелен использовала каждую из этих различных тем, чтобы показать, как инновационный дизайн может изменять мир вокруг нас.

С недавних пор Хелен сосредоточилась не на создании новых работ, а на публикациях и критике работ других людей. Ее обзор 19 лучших книжек об инновациях и дизайне, написанных в 2009 году, является полезным руководителем для каждого, кто хочет больше узнать о, так сказать, инновационных тенденциях в инновациях. 10 из этих книжек показались нам особенно интересными или уникальными:

1. «Перемены с помощью дизайна», автор Tim Brown – убеждающий аргумент о необходимости поддержания хорошо функционирующего отдела дизайна для достижения успеха в бизнес климате завтрашнего дня.
2. «Дизайн бизнеса: почему мыслить дизайном является следующим конкурентным преимуществом», автор Roger Martin – практическое руководство по созданию и поддержанию качественного отдела дизайна, написанное одним из самых уважаемых людей в этой отрасли.
3. «Тонкая грань: как стратегии дизайна формируют будущее бизнеса», автор Hartmut Esslinger – увлекательный и полезный опыт создателя компании «Frog Design» о времени, проведенным им в таких компаниях, как Apple, Disney, и SAP.
4. «Инновации, движимые дизайном: изменение правил конкуренции путем радикальных изменений значений вещей», автор Roberto Verganti – революционный взгляд на отрасль, который фокусируется на умении компаний манипулировать рынками, используя инновационный дизайн с целью изменений ожиданий потребителей.
5. «Мне не хватает моего карандаша», авторы Martin Bone и Kara Johnson – уникально составленная книга об инновационном дизайне, которая делает акцент на нетрадиционных аспектах отрасли; написана очень увлекательно и доступно.
6. «Развитие, движимое открытиями: радикальный процесс для сокращения рисков и использования возможностей», авторы Rita Gunther McGrath and Ian C. MacMillan – настольная книга управляющего для внедрения инновационного дизайна без создания чрезмерных рисков, написанная профессорами из Колумбии и Вартона.
7. «Эпоха невообразимого, или почему современный мир не перестает удивлять нас, и что мы можем сделать в связи с этим», автор Joshua Cooper Ramo – обзор радикальных инноваций в том ключе, в котором это отобразилось на деловом сообществе и мире в целом, подчеркивая неминуемость этого процесса и его положительный потенциал.
8. «Соревнования по инновациям: Создание и выбор необычных возможностей», авторы Christian Terwiesch и Karl Ulrich – взгляд двух профессоров из Вартона на то, как можно стимулировать и управлять инновациями путем использования определенных бизнес практик.
9. «Умный: Как руководить самыми умными и креативными людьми», авторы Goffee и Gareth Jones – работа, которая утверждает, что блестящие и сложные люди будут главным источником инновационного и экономического роста в экономике завтрашнего дня.
10. «Мерцание: как дизайн может изменить Вашу жизнь и можете даже весь мир», автор Warren Berger – взгляд на отдельных людей, которых автор считает важными в изменении отрасли инновационного дизайна и, следовательно, всего мира. Особое внимание уделяется дизайнеру Брюсу Мао (Bruce Mao).

Больше информации:

• http://images.businessweek.com/ss/09/12/1216_best_design_innovation_books/1.htm
• http://www.helenwalters.com

Знакомьтесь, новая концепция маркетинга гласит: «Плати, сколько считаешь нужным». Ведь если сегодня можно персонализировать почти любой товар или услугу, то и цена тоже должна стать для покупателя предметом для прений с продавцом.

Чтобы прочитать субтитры на русском языке, нажмите , затем прокрутите .

Кто из нас никогда не думал после покупки, что всё-таки заплатил больше, чем она стоила на самом деле, будь то мобильник, ужин в ресторане или турпутёвка? А как Вам идея платить за ужин ровно столько, сколько Вы лично расцените как справедливое вознаграждение? Формула: «Плати, сколько считаешь нужным» — это, определённо, ещё один шаг в развитии маркетинговой парадигмы о стремлении к ещё более совершенным товарам и сервисам.

Представить, конечно, приятно, но всё-таки не просто. Попробуем разобраться, как именно работает эта идея. В местечке Лангенфельд (Längenfeld), Австрия, около 200 человек получили предложение провести уикенд на заснеженных склонах, при этом самостоятельно назначить цену за это удовольствие. Помимо предложения заплатить «справедливую» цену, они впоследствии участвовали в опросе о качестве поездки. Основными целями организаторов было привлечь внимание общественности к отелям и ресторанам, расположенным неподалёку, отрегулировать ценовую политику этих заведений с учётом мнений участников эксперимента, а так же собрать информацию о том, как можно улучшить качество турсервиса в этих отелях.

Похожая стратегия была применена в сингапурском отеле Ibis Singapore on Bencoolen. Система бронирования отеля на ограниченное время работала по формуле: «Плати, сколько считаешь нужным». Таким образом, в первый же день распродажи всего за несколько минут доступные номера уже были забронированы тысячами онлайн пользователей. То есть, система позволила каждому из них заказать номер по той цене, какую он считал справедливой. Рамки колебались от 0,40 до 70 Евро за комнату (что примерно составляет от 20 до 3000 рублей).

Всё-таки покупатель окончательно перетягивает одеяло на себя, обладая столь обширными правами, о которых ещё недавно и не помышлял. Избыток информации о товарах и ценах в интернете вынуждает продавцов делать ответный ход. Феномен уже проник на телевидение. В сюжете новостей ABC News рассказывается об аризонском ресторанчике, где весьма успешно реализуется принцип справедливой оплаты.

Дополнительная информация:

• http://www.clientrevolution.com/2009/08/how-do-you-set-your-prices.html
• http://abcnews.go.com/video/playerIndex?id=8015840

Один из известнейших спикеров мира, Роджер Хэрроп, помимо насыщенной ораторской деятельности, руководит примечательной организацией Speakers With Content  — также базирующейся в Штатах. То, чем занимаются члены Speakers With Content можно кратко охарактеризовать так: предоставление профессионального наполнения для таких событий, как профессиональные бизнес конференции и конвенты. Члены команды Роджера их открывают и закрывают (вступительная речь задает тон всей работе форума, а заключительная – подводит важнейшие итоги), ведут семинары и дискуссии, проводят предварительные исследования по теме, если это необходимо. Все эти люди – признанные бизнес-сообществом профессионалы в сфере навыков межличностного общения, которые являются критичными для любого успешного лидера. Speakers With Content известны тем, что подают ценнейшую практическую информацию и решения в форме, немедленно вдохновляющей к их применению.

Основываясь на собственном богатейшем опыте, Роджер Хэрроп, выделяет 10 ключевых компетенций  успешного предпринимателя.

В качестве исполнительного директора Servomex, Роджер стоял у истоков успеха этой компании в предоставлении аналитических систем для газовой отрасли по всему миру. Сегодня, уже в качестве Президента и члена Американской Ассоциации Профессиональных Спикеров, он делится опытом в качестве программного спикера для международных корпораций, ассоциаций и групп лидеров бизнеса:

1. Тщательно изучите собственные слабые места и всегда имейте соратника — «человека номер 2», который своими качествами компенсирует Ваши недостатки.
2. Всегда четко понимайте Вашу цель. Чего Вы хотите достигнуть? Чёткое понимание поможет Вам направить команду в нужном направлении.
3. Вера в себя – превыше всего. Если её нет, команда обязательно это почувствует.
4. Увлечённость – ключ к успеху. Без азарта в работе, Вы никогда не сможете достигнуть максимально возможного успеха.
5. Демонстрируйте смелость, принимая рискованные решения, которые могут вывести бизнес на новый уровень.
6. Относитесь к окружающим с уважением. Помните, не существует успешных предпринимателей, которые плохо обращаются с людьми.
7. Всегда имейте план Б. Помните закон Мёрфи: чем сложнее и грандиознее план, тем больше шансов, что он провалится. Если проект не задался, возможно, пришла пора действовать по другому плану.
8. Всё гениальное просто. Не усложняйте.
9. Работайте разумно, а не много. Ум заключается в понимании того, как получить необходимый результат наиболее эффективным способом.
10. Наслаждайтесь тем, что делаете и живите полной жизнью.

Подробнее об этих и других советах Вы можете услышать узнгать от Роджера в этом интервью:

Чтобы прочитать субтитры на русском языке, нажмите , затем прокрутите .

Дополнительная информация:

• http://www.youtube.com/watch?v=qh7c_o9xI6s

Это видео рассказывает о новом маркетинговом феномене – трайвертайзинге. Трайвертайзинг — комбинация двух английских слов «пробовать» и «реклама», означает, что покупатель совершенно бесплатно получает новые товары, которые ещё не попали на полки супермаркетов, в обмен на его мнение об этих самых товарах. Почти натуральный обмен!

Чтобы прочитать субтитры на русском языке, нажмите , затем прокрутите .

В последние годы только самый ленивый потребитель не прочувствовал на собственной шкуре всю мощь креатива арт-директоров, копирайтеров и рекламщиков. Особое внимание достаётся тем, кто живёт в таких странах как Япония или Корея, где повсеместное распространение самых высоких технологий подготовило плодородную почву для любого рода экспериментов. Инструментарий тамошнего криэйтора включает интерактивные окна, голографические экраны и автоматически обновляемые витрины – грозу покупательниц женского пола. Интернет-технологии так же активно вносят свою лепту в продвинутые методы продаж и многократно расширяют вируальный мир товаров. Однако, там сложно что-то покрутить в руках, прежде чем станет понятно, нужна ли вообще эта вещь этому конкретному интернет-покупателю.

Концепция сэмплинга (пробовать, пробовать и ещё раз пробовать) всё быстрее набирает обороты и, в последние годы, многие называют это новой ступенью эволюции рекламы – трайвертайзингом. Трайвертайзинг – это английская калька составленная из двух слов: try – проба, тестирование и advertising – реклама.

Уникальный эксперимент проводится в Объединенном Международном Университете Сан-Диего, где специалисты исследуют новые рекламные веяния и объединяют потребителей и производителей в своей лаборатории “Sample U”.

Даже в нелегкие кризисные времена, есть возможности пробовать очень многое и сразу, ничего не отдавая взамен. Ну, почти ничего. Любому человеку достаточно на несколько минут заглянуть в специальную эту самую лабораторию впечатлений “Sample U”, которая уютно расположилась на территории Объединённого Международного Университета Сан-Диего, чтобы покинуть это место с мешком полным разнообразных халявных приятностей. Вы, как потребитель, просто приходите туда и пробуете, пробуете всё, что заблагорассудится, оставляете свои мнения компаниям-производителям и забираете любые вещи, которые вам понравились в использовании! Результат: у Вас теперь  куча приятных и полезных вещей, мимо которых в магазине Вы бы просто прошли, уткнувшись в свой список покупок. А у производителя – информация о достоинствах, недостатках продукта и идеи о том, как же эффективнее продвигать свой продукт на рынке.

Всё-таки, надо обладать определённой смелостью, чтобы попробовать что-то новое и отойти от привычного образа действий. Эдакая лаборатория халявы “Sample U” предоставляет такую привлекательную возможность. Ну что, налетай!

Дополнительная информация:

• http://www.alliant.edu/wps/wcm/connect/website
• http://www.campusexplorer.com/colleges/75652149/California/San-Diego/Alliant-International-University-San-Diego/
• http://www.sampleu.com/Welcome.html